Новый заказ (new)

Для того чтобы создать новый заказ:
  • Перейдите на вкладку "Новый заказ":

  • Или нажмите на кнопку Новый заказ на вкладке "Список заказов":

Далее необходимо нажать на "Использовать новую версию страницы":

После чего заполните информацию каждого блока открывшейся формы:

Note: галочки рядом с названием блоков окрашены в зеленый цвет, если все необходимые поля блока заполнены.
  1. Настройка заказа
  2. Отправитель
  3. Получатель
  4. Товары
  5. Тарифы
  6. Дополнительные услуги
  7. Информация об отправлении

Настройка заказа

Заполните поля:
Attention: звездочкой обозначены поля, обязательные для заполнения.
  • Тип заказа - укажите тип доставки груза:
    • Доставка;
    • Интернет-магазин.
      Note: если по договору есть только тип заказа "Доставка", то данное поле будет недоступно.
  • Доп. тип заказа - выберите дополнительный тип заказа, если это необходимо:
    • Маркетплейс - присваивается, если заказ до маркетплейса;
    • Сборный груз - присваивается, если заказ LTL, доступен, если тип заказа "Доставка";
    • Фулфилмент - присваивается, если заказ фулфилмента по приходу на склад. Дополнительный тип работает только с режимом "до склада";
  • Кем я являюсь - выберите один из вариантов, который описывает ваше отношение к грузу:
    • Отправителем;
    • Получателем;
    • Третьей стороной.
    Important: при оформлении заказа "Третьей стороной" (пользователь не является отправителем/получателем/плательщиком) и проставлении оплаты "Наличными получатель" необходимо, чтобы хотя бы у одной из сторон (отправителя или получателя) был действующий клиентский договор, иначе получателю будет начислена надбавка 20%.
  • Оплата - выберите один из вариантов, как будет оплачена услуга:
    Note: данное поле отображается, если тип заказа "Доставка" и не выбран ни один из доп. типов заказа.
    • Отправителем;
    • Получателем - данный вариант отсутствует, если выбран доп. тип заказа "Маркетплейс" или "Фулфилмент";
    • По договору.
  • Город отправителя - начните вводить наименование населенного пункта, откуда будет отправлен груз, и выберите необходимый из выпадающего списка;
    Note: под полем ввода есть подсказка из трех часто используемых вами городов, вы можете выбрать один из них, нажав на необходимое название.
  • Город получателя - начните вводить наименование населенного пункта, куда будет отправлен груз, и выберите необходимый из выпадающего списка.
    Note: под полем ввода есть подсказка из трех часто используемых вами городов, вы можете выбрать один из них, нажав на необходимое название.

    Вы можете поменять местами значения полей "Город отправителя" и "Город получателя", для этого нажмите кнопку .

Attention:
  • при выборе г. Москва обратите внимание, если ваш населенный пункт находится за пределами МКАД, то для корректного расчета и вызова курьера следует вводить название вашего населенного пункта. Вводите "Москва", только если вам нужна доставка или забор груза в пределах МКАД.
  • при изменении городов также меняется информация о получателе и отправителе, если вы заполняли ее ранее.

Отправитель

Выберите тип отправителя: юр. лицо или физ. лицо (если вы являетесь отправителем, то выбор варианта "физ. лицо" недоступен). Далее необходимо заполнить поля:
Note: если вы вводите данные нового пользователя, то они сохранятся в справочнике, их можно будет выбрать при следующем создании заказа.
  • Юр. лицо:

    • Наименование компании - наименование компании-отправителя;
    • ИНН - ИНН отправителя;
    • Контактное лицо:
      • ФИО - ФИО контактного лица;
        Note: при нажатии на поле будет отображаться список контактных лиц, которые вы вводили ранее.
      • Телефон - номер телефона контактного лица;
      • Добавочный - добавочный номер телефона.
        Note: вы можете указать дополнительный номер телефона, для этого нажмите кнопку ; чтобы удалить номер телефона, нажмите .
    • Данные интернет-магазина
      • Переключатель "Добавить номер акта приема-передачи или ТТН - после активации станет доступно для заполнения поле "Номер акта приема-передачи или ТТН";
      • № отправления ИМ - можно сгенерировать с помощью системы, для этого нажмите кнопку Сгенерировать; с помощью кнопки вы можете скопировать номер отправления ИМ в буфер обмена;
      • Истинный продавец - наименование истинного продавца (тот, кто осуществляет продажу товаров).
  • Физ. лицо:

    • ФИО - ФИО отправителя:
    • Телефон - номер телефона отправителя,
    • Добавочный - добавочный номер телефона;
      Note: вы можете указать дополнительный номер телефона, для этого нажмите кнопку ; чтобы удалить номер телефона, нажмите .
    • Данные интернет-магазина
      • Переключатель "Добавить номер акта приема-передачи или ТТН - после активации станет доступно для заполнения поле "Номер акта приема-передачи или ТТН";
      • № отправления ИМ - введите номер отправления ИМ или сгенерируйте его с помощью системы, нажав кнопку Сгенерировать; также вы можете скопировать номер отправления в буфер обмена, для этого нажмите кнопку ;
      • Истинный продавец - наименование истинного продавца.
    Если выбрана оплата не по договору, и в системе нет указанного вами контрагента, то отобразится окно создания нового контрагента, заполните поля и нажмите кнопку Создать:

Получатель

Выберите тип получателя: юр. лицо или физ. лицо (если вы являетесь получателем, то выбор варианта "физ. лицо" недоступен) и заполните необходимые поля.
Note: если получателем являетесь вы, то поля данного блока будут предзаполнены вашими данными, а поле "ФИО"/"Наименование компании" недоступно для редактирования.
  • Юр. лицо:

    • Наименование компании - наименование компании получателя;
    • ИНН - ИНН получателя;
    • Контактное лицо:
      • ФИО - ФИО контактного лица;
      • Телефон - номер телефона контактного лица;
      • Добавочный - добавочный номер телефона;
        Note: вы можете указать дополнительный номер телефона, для этого нажмите кнопку ; чтобы удалить номер телефона, нажмите .
      • Электронная почта - адрес электронной почты контактного лица (необязательное поле).
  • Физ. лицо:

    • ФИО - ФИО получателя;
    • Телефон - номер телефона получателя;
    • Добавочный - добавочный номер телефона;
      Note: вы можете указать дополнительный номер телефона, для этого нажмите кнопку ; чтобы удалить номер телефона, нажмите .
    • Электронная почта - адрес электронной почты получателя (необязательное поле).
  • Если выбрана оплата не по договору, и в системе нет указанного вами контрагента, то отобразится окно создания нового контрагента, заполните поля и нажмите кнопку Создать:

Товары

Если во вложении есть товары, имеющие класс опасности 9, то необходимо активировать переключатель "Есть опасный груз".
Note: при наведении на всплывет подсказка с информацией о грузах, запрещенных к перевозке:

Укажите информацию о грузовом месте:
  • Вес - вес отправляемого груза в кг;
  • Длина - длина места с сантиметрах;
  • Ширина - ширина места в сантиметрах;
  • Высота - высота места в сантиметрах.

Справа будет отображаться объемный вес ГМ, рассчитанный по введенным вами габаритам (расчет производится автоматически по формуле: (длина*ширина*высота)/5000 = объемный вес места). Если он больше чем физический, то доставка считается по нему.

Сохраните данные, нажав на кнопку Сохранить изменения. Вы можете корректировать информацию о ГМ с помощью кнопки:

Чтобы добавить одно или несколько дополнительных ГМ нажмите кнопку + грузовое место, после чего заполните аналогичные поля для нового ГМ. Если вы хотите добавить новое место со значениями предыдущего, нажмите на кнопку Копировать:

С помощью кнопки вы можете удалить грузоместо.

Для того чтобы внести информацию о товарах в ГМ, нажмите кнопку Добавить товары в грузоместо и укажите характеристики товаров по каждому наименованию:

  • Наименование товара - начните вводить наименование товара и выберите необходимый из списка (отображаются названия товаров, которые вы вводили ранее);
    Note: если вы выбираете какой-либо товар из списка, то артикул, честный знак, объявленная стоимость за ед. товара, физический вес ед. товара заполнятся автоматически (той же информацией, которую вы вносили ранее для данного товара).
  • Код товара/артикул - введите код товара/артикул;
  • Код маркировки или честный знак
  • Физический вес ед. товара - укажите физический вес единицы товара в кг;
    Attention: если вес товаров превышает вес ГМ, то необходимо увеличить вес ГМ или уменьшить количество товаров в ГМ. Вы можете нажать на кнопку Увеличить вес груз. места, после чего вес ГМ станет равным весу товаров:

  • Количество - количество единиц товара;
  • Объявленная стоимость за ед. товара - сумма объявленной стоимости за единицу товара, она нужна для страхования товаров при перевозке;
  • Страховая сумма - рассчитывается автоматически после указания объявленной стоимости за ед. товара, поле доступно только для заказов с типов ИМ;
  • Переключатель "Наложенный платеж" - активируйте, если оплата будет производиться с получателя, после чего заполните появившиеся поля:
    • Оплата за ед. товара - введите сумму оплаты за единицу товара;
    • Ставка НДС - выберите из выпадающего списка ставку НДС;
    • Сумма НДС - значение будет рассчитано автоматически после заполнения 3 предыдуших полей;
    • Оплата за товары - значение будет рассчитано автоматически.

Чтобы добавить один или несколько дополнительных товаров нажмите кнопку + товар в грузоместо, после чего заполните аналогичные поля для нового товара. Если вы хотите добавить новый товар со значениями предыдущего, нажмите на кнопку Копировать:

С помощью кнопки вы можете удалить товар.

Тарифы

Данный блок позволяет рассчитать стоимость заказа, исходя из характеристик отправляемого груза:

При активации переключателя "Вернуть старый вид тарифов" отображается старый вид тарифов:

Необходимо выбрать, как передать груз в СДЭК: "Принести в ПВЗ" или "Курьер заберет по адресу". И как груз будет доставлен до получателя: "Доставить в ПВЗ или постамат" или "Доставить курьером по адресу".

Выберите подходящий тариф и укажите время получения:

Если необходимо, чтобы доставку оплатил получатель, активируйте переключатель "Взять оплату с получателя за доставку", после чего отобразятся поля:
Attention: доступно только для заказов с типом "Интернет-магазин".

Note: данная услуга обеспечивает расчет дополнительного сбора для получателя за услуги доставки, исходя из порогов стоимости выкупленных товаров при частичной доставке.

При оформлении заказа стоимость дополнительного сбора за доставку с получателя определяется согласно диапазонам, в границы которых входит наложенный платеж за выбранные товары. Информация о стоимости дополнительного сбора за доставку с получателя предоставляется (курьером при доставке или менеджером КЛО при самостоятельном заборе) конечному пользователю (клиенту ИМ) и оплачивается им.

Пример, как работает динамическая стоимость доставки: пользователь (ИМ) указывает стоимость выкупленных товаров 4000 рублей и доп. сбор за доставку 350 рублей. В таком случае, если получатель при частичной доставке выкупит товара меньше, чем на 4001 рубль, то он должен будет оплатить доп. сбор 350 рублей.

Пример, когда необходимо установить несколько порогов стоимости: у пользователя (ИМ) в заказе 2 товара стоимостью 1000 и 2000 рублей. В таком случае необходимо указать 2 порога стомости:

  1. Стоимость выкупленных товаров 1000 рублей и доп. сбор 500 рублей - при стоимости выкупленных товаров от 0 до 1000 рублей (включая), доп. сбор с получателя составит 500 руб.
  2. Стоимость выкупленных товаров 2000 рублей и доп. сбор 200 рублей - при стоимости выкупленных товаров от 1000 рублей (не включая) до 2000(включая), доп. сбор с получателя составит 200 руб.

Если сумма фиксированная, укажите, сколько необходимо взять с получателя за доставку, а также выберите ставку НДС (если вы выбираете ставку в первый раз, то вам предложат сохранить ее как ставку по умолчанию).

Если необходимо задать условия оплаты с получателя, то нажмите на "Условия оплаты" и заполните поля:

  • Ставка НДС - выберите из выпадающего списка ставку НДС:
    • Без НДС
    • 0 %
    • 10 %
    • 20 %
  • Если клиент оплатил за товары - ;
  • То взять с клиента - ;
  • НДС - .

С помощью кнопки Добавить условие, вы можете добавить дополнительные условия для доп. сбора. Если необходимо удалить условие, нажмите кнопку .

Если необходимо включить затраты на инкассацию в сумму, которую должен будет оплатить получатель, то активируйте переключатель "Инкассация с получателя" (в ином случае оплата будет происходить за счет ИМ):

Если переключатель активирован, система добавит сумму за инкассацию (исходя из условий инкассации, прописанных в договоре) к доп. сбору и отобразит итоговую сумму в поле "Сумма с получателя при вручении товара" в блоке справа:

Также после заполнения информации о товаре система добавит сумму за инкассацию к оплате за единицу товара:

Important: сумма инкассации может измениться по итогам выполнения заказа, так как часть товаров могут не выкупить.

Дополнительные услуги

Данная форма предназначена для выбора доп. услуг, которые могут быть добавлены к тарифному плану:

Attention: при расчете стоимости доставки учитываются не только весовые, но и габаритные характеристики. Таким образом, доставка легкого, но объемного груза обойдется дороже, чем предмета с тем же весом, но малого объема. Включаются также дополнительные сборы за превышение габаритов или особенности груза:
  • Негабаритный груз - длина, ширина или высота превышает 150 см;
  • Опасный груз - груз, который может повредить другие грузы (например, жидкости). Для категории опасный груз может быть также изменен и срок доставки;
  • Тяжелый груз - груз весом более 75 кг.

Выберите услуги, которые необходимо добавить, и заполните дополнительные поля для каждой выбранной услуги, если это необходимо:

Note: если тип заказа "Доставка", то услуга "Дополнительный сбор за объявленную стоимость" выбрана по умолчанию, значение в поле соответствует значению из поля "Оплата за ед. товара" в блоке "Товары".

После чего система автоматически произведёт расчет итоговой суммы с учетом всех доп. сборов и налогов и отобразит в правой части формы:

Нажмите кнопку Подробнее, чтобы просмотреть детальную информацию по доп. услугам:

Информация об отправлении

Укажите, откуда необходимо забрать заказ, заполнив поля:
  • Если режим доставки "дверь-дверь"/"дверь-пвз":
    • Адрес доставки - введите адрес, откуда необходимо забрать заказ;
    • Комментарий для курьера - при необходимости укажите доп. информацию для курьера;
    • Дата и время забора курьером посылки - укажите дату и промежуток времени, в который курьер должен забрать груз;
    • Перерыв - укажите промежуток времени, в который доставка не должна осуществляться.
      Attention: для вызова курьера запланируйте минимальный интервал времени от 3 часов - в этот период вам нужно оставаться по адресу, указанному в заявке. Учитывайте свой перерыв на обед - если вас не будет на месте в этот интервал времени, внесите его в поле "Перерыв". Для срочного тарифа "Супер-экспресс" оформить заявку необходимо как можно раньше - до 12 часов по местному времени.

  • Если режим доставки "пвз-дверь"/"пвз-пвз":

    • Посмотреть ПВЗ - нажмите на кнопку и выберите необходимый адрес ПВЗ.
Укажите, куда необходимо доставить заказ, заполнив поля:
  • Если режим доставки "дверь-дверь"/"пвз-дверь":
    • Адрес доставки - введите адрес, на который необходимо доставить заказ;
    • Комментарий для курьера - при необходимости укажите доп. информацию для курьера;
    • Дата и время забора курьером посылки - укажите дату и промежуток времени, в который курьер должен доставить груз.
  • Если режим доставки "дверь-пвз"/"пвз-пвз", выберите необходимый адрес ПВЗ, на который будет доставлен заказ. Вы можете выбрать его на карте или ввести адрес в поисковую строку и выбрать из выпадающего списка:

Справа будет отображаться информация о заказе:

Вы можете сохранить заказ как черновик, для этого нажмите кнопку Сохранить черновик:

Если все данные верны и не нуждаются в изменении, нажмите на кнопку Создать. Система создаст накладную и присвоит ей уникальный номер:

Для того чтобы распечатать штрихкод заказа, нажмите кнопку Печать штрихкодов, выберите формат и нажмите кнопку Распечатать:

Чтобы распечатать накладную, нажмите кнопку Печать накладных, выберите количество копий для печати и нажмите кнопку Распечатать: