Заказы

Данный раздел предназначен для просмотра истории заказов, формирования новых заказов, а также отслеживания их состояния.

Список

Данная вкладка содержит список заказов, в которых пользователь является одним из участников заказа, т.е. отправителем, получателем или плательщиком. Заказы, в которых пользователь является третьей стороной и при этом не является плательщиком, в истории отображаться не будут. Каждую накладную можно посмотреть более подробно и при необходимости распечатать или скопировать для создания нового заказа.

Примечание: заказы, отображаемые у пользователя-сотрудника, зависят от значений, указанных в разделе "Управление доступами". Отображаться могут все заказы или только заказы, созданные им

С помощью блока фильтров вы можете искать накладные по заданным параметрам, таким как:

  • Период создания заказа - выберите из выпадающего списка временной период, в течение которого был сделан заказ:
    • Последние сто заказов
    • Последняя неделя
    • Последний месяц
    • Последние 3 месяца
    • Произвольный период - необходимо вручную заполнить поля "с-по" (даты начала и окончания периода)
  • Статус - выберите из выпадающего списка текущий статус заказа:
    • Все
    • Создан - создана накладная по заказу, но груз ещё не был передан отправителем
    • В работе - отправитель передал груз в СДЭК, заказ доставляется
    • Вручен - заказ вручен получателю
    • Вручен - частичная доставка - заказ вручен получателю частично (получатель при получении отказался от некоторых позиций в заказе)
    • Не вручен - возврат - получатель отказался от заказа при вручении
    • Выдан на доставку - заказ прибыл на склад, ожидает пока его заберет курьер
    • Принят в пункте СДЭК - заказ прибыл в ПВЗ, ожидает пока его заберет получатель
    • Получатель уведомлен - заказ прибыл в ПВЗ, получатель получил уведомление о местонахождении заказа
    • Не удалось прозвонить - не удалось связаться с получателем для согласования приезда курьера
  • Тип заказа - выберите из выпадающего списка тип заказа:
    • Все
    • Интернет-магазин
    • Обычная доставка
  • Номер накладной - введите номер накладной
  • Номер ИМ-отправления - введите номер отправления интернет-магазина
  • Чекбокс "Отображать удаленные" - при активации чекбокса в результате поиска будут отображаться удаленные заказы
  • Сотрудник-оформитель - выберите из выпадающего списка пользователя, оформившего заказ
  • Информация об отправителе - введите город, ФИО, телефон отправителя по заказу
  • Информация о получателе - введите город, ФИО, телефон получателя по заказу

Для того чтобы скрыть/показать блок фильтров, нажмите на кнопку свернуть/развернуть в правом верхнем углу блока фильтров.

После внесения необходимых значений в блок фильтров нажмите на кнопку Применить фильтры. После чего в табличной части отобразится список существующих заказов, соответствующих выбранным параметрам:

Если вы не применяли никакие фильтры, то отобразятся последние 100 заказов. C помощью кнопки Сохранить список в файл .xlsx вы можете выгрузить заказы из табличной части в файл формата xlsx.

Нажмите на кнопку Действие в крайнем столбце табличной части, после чего отобразится список операций, которые возможно выполнить с накладной:

Отследить заказ

Выберите из выпадающего списка Отследить, после чего на экране отобразится форма "Отслеживание заказа":

В верхней части формы находится информация о номере отслеживаемой накладной, направлении по заказу (откуда и куда направляется груз) и его текущем статусе:

Ниже отображается шкала, на которой вы можете отследить прогресс выполнения заказа:

  • Начальная точка отправки груза - груз находится в городе отправления, статус заказа "Создан". На данном этапе вы можете редактировать или удалить заказ, а также изменить условия доставки.
  • Промежуточная точка (значок "машина") - груз находится в промежуточной точке отправки груза, статус заказа "В пути". На данном этапе вы можете просмотреть плановую дату доставки груза и изменить условия доставки.
  • Конечная точка отправки груза - груз находится в городе получения, статус заказа "Доставляет курьер"/"Готов к выдаче"/"Вручен"/"Частично вручен"/"Не вручен".

Под шкалой находится блок "История статусов отслеживаемого заказа". Данный блок содержит информацию о том, в какое время и в каких статусах находился ваш заказ, а также в каких статусах он будет находиться в дальнейшем.

Для того чтобы просмотреть более подробную информацию об изменении состояния заказа, нажмите на кнопку Подробнее, находящуюся под соответствующим статусом. Отобразится информация о городе, в котором происходило изменение состояния заказа, наименование изменения (расширенный статус), поясняющий комментарий и дата:

В нижней части формы находится блок с информацией о получателе груза и плановой дате доставки (если отправитель уже передал груз в СДЭК, т.е. статус заказа "В пути"). Также в данном блоке отображаются примечания, наличие которых зависит от текущего статуса и режима доставки заказа:

  • Информация об адресе пункта выдачи СДЭК, откуда необходимо будет забрать груз - если режим заказа "До склада"/"До постамата".
  • Информация об адресе доставки курьером - если режим заказа "До двери".
  • Информация о плановом времени приезда курьера - если режим заказа "До двери", и время доставки уже согласовано с получателем.
  • Информация о согласовании доставки - если режим заказа "До двери", и курьер ещё не согласовал время доставки с получателем.
  • Информация о сроке хранения груза - если режим заказа "До склада"/"До постамата", и заказ уже прибыл в пункт выдачи.
  • Информация о возвратном заказе - если режим заказа "До склада"/"До постамата", и получатель не забрал заказ из пункта выдачи до истечения срока хранения, после чего груз был отправлен обратно отправителю. В таком случае также будет доступна кнопка Отследить, позволяющая отследить возвратный заказ.
  • Информация о задержке - если срок доставки увеличен, и груз придёт позже плановой даты.

Для того чтобы изменить детали доставки (например: изменить пункт выдачи заказа или время приезда курьера), нажмите на кнопку Изменить условия доставки:

Примечание: данная функция доступна, только если ваш заказ находится в статусе "В пути"

Если заказ имеет режим "До склада"/"До постамата", то вы можете изменить пункт выдачи, откуда в дальшейшем планируете забрать заказ. Система отобразит список доступных для выбора пунктов выдачи. Выберите наиболее подходящий для вас вариант на карте или с помощью списка и нажмите на кнопку Изменить:

Если заказ имеет режим "До двери", то вы можете изменить адрес получателя, а также дату и время приезда курьера. Внесите изменения в необходимые поля и нажмите на кнопку Изменить.

Примечание: для заказов с режимом "До двери" доступна возможность изменить режим доставки на "До склада"/"До постамата", в таком случае заказ доставят в пункт выдачи. Для этого нажмите на кнопку Пункт выдачи, выберите наиболее подходящий для вас вариант на карте или с помощью списка и нажмите на кнопку Изменить

Распечатать накладную

Выберите из выпадающего списка Распечатать, после чего на экране отобразится форма печати накладной:

Копировать заказ

Выберите из выпадающего списка Копировать, после чего на экране отобразится форма "Создание заказа путем копирования". Данные на каждом из шагов уже будут уже заполнены значениями копируемого заказа:

Вы можете вернуться на любой из шагов и внести изменения, если это необходимо.

Просмотреть детали доставки

Выберите из выпадающего списка Детали, после чего на экране отобразится форма просмотра заказа. Данная форма содержит всю информацию, которую пользователь внес при создании заказа:

Распечатать штрихкод

Выберите из выпадающего списка Штрихкоды, после чего на экране отобразится форма печати штрихкода. Печать штрихкодов доступна в формате: А4, А5, А6:

Внимание: не забудьте убедиться, что настройки вашего принтера соответствуют выбранному формату печати

Удалить заказ

Выберите из выпадающего списка Удалить, после чего на экране отобразится окно подтверждения. Подтвердите удаление заказа, нажав на кнопку Удалить:

Примечание: данная операция доступна только для заказов в статусе "Создан", по которым вы являетесь плательщиком

Редактировать заказ

Выберите из выпадающего списка Редактировать, после чего на экране отобразится форма "Редактирование заказа". Поочередно внесите изменения на каждом из шагов:

Примечание: данная операция доступна только для заказов в статусе "Создан", по которым вы являетесь плательщиком

Оформить возврат

Выберите из выпадающего списка Возврат, после чего на экране отобразится форма "Возврат заказов":

Внимание: оформить возврат возможно, только если по данному заказу сформирована возвратная ведомость в статусе "Создана"

На данной форме представлена информация о сроке хранения, статусе и номере накладной. Выберите с помощью радиокнопки, что необходимо сделать с заказом, вернуть или утилизировать, и нажмите на кнопку Подтвердить. После чего на экране отобразится окно подтверждения:

Нажмите на кнопку Подтвердить для завершения операции.

На экране "Возврат заказов", нажав на номер накладной, вы перейдёте к просмотру деталей заказа:

Здесь вы также можете оформить возврат заказа, нажав на кнопку Вернуть заказ:

Изменить получателя

Выберите из выпадающего списка Изменение получателя, после чего на экране отобразится форма "Изменение получателя":

Внимание: изменить получателя возможно, только если заказ находится в статусе "В пути", "Доставляет курьер", "Готов к выдаче"

Внесите новые данные получателя, при необходимости укажите дополнительный номер телефона, нажав кнопку +. Для завершения операции нажмите кнопку Отправить.

Новый заказ

Для того чтобы создать новый заказ, необходимо последовательно заполнить информацию на каждом из шагов:

  1. О заказе
  2. Как доставить
  3. Товары

О заказе

Данная форма отображается по умолчанию при переходе на вкладку "Новый заказ":

Примечание: если необходимо отправить много похожих заказов, нужно активировать переключатель Заполнить часто используемыми данными, в таком случае система будет автоматически проставлять значения в поля на основе самых часто используемых заказов

Поочередно заполните блоки:

  • Какой тип заказа? - укажите тип доставки груза:
    • Доставка
    • Интернет-магазин
  • Кем я являюсь? - выберите один из вариантов, который описывает ваше отношение к грузу:
    • Отправителем
    • Получателем
    • Третьей стороной

    Важно: при оформлении заказа "Третьей стороной" (пользователь не является отправителем/получателем/плательщиком) и проставлении оплаты "Наличными получатель" необходимо, чтобы хотя бы у одной из сторон (отправителя или получателя) был действующий клиентский договор, иначе получателю будет начислена надбавка 20%

  • Чекбокс "Доставка до маркетплейса" - проставьте чекбокс, если необходимо использовать данную услугу. Данный тариф предназначен для доставки грузов клиентов на маркетплейсы

    Примечание: чекбокс "Доставка до маркетплейса" доступен только для типа "Доставка". На последующем шаге необходимо будет выбрать тариф "Маркетплейс Дверь-склад". Обратите внимание, что на данный момент услугу можно использовать только в г. Санкт-Петербурге и с определёнными ограничениями

  • Кто платит? - выберите, кто будет оплачивать заказ:
    • Отправитель
    • Получатель
    • По договору
  • Куда доставить? - введите название населенного пункта, куда/откуда будет отправлен груз, и выберите необходимый из выпадающего списка:

    Внимание: при выборе г. Москва обратите внимание, если ваш населенный пункт находится за пределами МКАД, то для корректного расчета и вызова курьера следует вводить название вашего населенного пункта. Вводите "Москва", только если вам нужна доставка или забор груза в пределах МКАД

  • Кто отправляет? - отображается при режиме: "От двери до двери", "От двери до склада":

    В данном блоке необходимо выбрать тип отправителя (является физическим/юридическим лицом) и заполнить поля:

    • Наименование юр.лица/ФИО - введите ФИО отправителя или наименование компании, отправляющей груз

    • ИНН - введите идентификационный номер налогоплательщика отправителя. Поле отсутствует для физ. лиц

    • Контактное лицо - введите ФИО контактного лица отправителя

    • Телефон - введите контактный телефон отправителя

    • Добавочный - добавочный номер отправителя

    Примечание:

    1. Поля, необходимые для заполнения на данном шаге, зависят от выбранного ранее режима доставки
    2. Если отправителем являетесь вы, то поля данного блока будут предзаполнены вашими данными, а поле "ФИО/Компания" недоступно для редактирования
  • Кто получает? - отображается для заказов с режимом доставки "Дверь - дверь", "Склад - дверь" или "Дверь - склад" и "Склад - склад":

    В данном блоке необходимо выбрать тип получателя (является физическим/юридическим лицом) и заполнить поля:

    • Наименование юр.лица/ФИО - введите ФИО получателя или наименование компании, получающей груз

    • ФИО - введите ФИО контактного лица получателя

    • Электронная почта - введите электронный адрес получателя

    • Телефон - введите контактный телефон получателя

    Примечание: если получателем являетесь вы, то поля данного блока будут предзаполнены вашими данными, а поле "ФИО/Компания" недоступно для редактирования

  • Грузовое место:

    • Вес, кг - укажите вес отправляемого груза в кг
    • Размеры, см ДхШхВ - укажите длину, высоту и ширину отправляемого груза в см
    • Номер упаковки - введите номер упаковки отправления, если имеется
    • Что везём? Опишите груз - введите описание отправляемого груза, поле отображается при типе заказа "Доставка"

    Примечание: вы можете добавить одно или несколько дополнительных мест с помощью кнопки Добавить грузовое место, после чего необходимо заполнить аналогичные поля для нового места. Если необходимо добавить новое место со значениями предыдущего, нажмите на кнопку Дублировать

После заполнения всех необходимых полей нажмите на кнопку Далее, для того чтобы перейти к следующему шагу.

Как доставить

Данная форма предназначена для указания информации о доставке груза:

Внимание: поля, необходимые для заполнения на данном шаге, зависят от выбранного вами ранее режима доставки

Поочередно заполните блоки:
  • Как доставить? - выберите подходящий тариф:

    Если переключатель Все активен, то по умолчанию выбраны все режимы доставки, и в табличной части отображаются соответствующие тарифы, если переключатель неактивен, необходимо самостоятельно выбрать режим. В табличной части отображается наименование тарифа, стоимость и срок доставки отправления.

  • Дополнительные услуги:

    Примечание: в правой части формы будет отображаться стоимость доставки исходя из уже заполненных данных

    По умолчанию отображается только услуга "Страхование", она является обязательной для типа доставки "Интернет-магазин". Для того чтобы просмотреть полный список доп. услуг, необходимо нажать на кнопку Развернуть.

    Обратите внимание: все дополнительные услуги разбиты по группам. Если переключатель Все активен, то появится список всех доступных дополнительных услуг

    Внимание: при расчете стоимости доставки учитываются не только весовые, но и габаритные характеристики. Таким образом, доставка легкого, но объемного груза обойдется дороже, чем предмета с тем же весом, но малого объема. Включаются также дополнительные сборы за превышение габаритов или особенности груза:
    • Негабаритный груз - длина, ширина или высота превышает 150 см
    • Опасный груз - груз, который может повредить другие грузы (например, жидкости). Для категории опасный груз может быть также изменен и срок доставки
    • Тяжелый груз - груз весом более 75 кг

    Выберите услуги, которые необходимо добавить, и заполните дополнительные поля для каждой выбранной услуги. После чего система автоматически произведёт расчет итоговой суммы с учетом всех доп. сборов и налогов и отобразит в нижней части формы.

  • Доставка курьером

    Блок "Где забрать?" отображается при режиме: "От двери до двери", "От двери до склада":

    В данном блоке необходимо заполнить поля:

    • Адрес - укажите адрес, откуда нужно забрать груз. Улица, номер дома, квартира/офис

    • Приезд курьера - укажите дату и промежуток времени, в который курьер должен доставить груз

    • Интервал приезда - укажите промежуток времени, в который курьер должен забрать груз

    • Перерыв - укажите промежуток времени, в который доставка не должна осуществляться

    Примечание:

    1. Поля, необходимые для заполнения на данном шаге, зависят от выбранного ранее режима доставки

    2. Для вызова курьера необходимо запланировать минимальный интервал времени от 3 часов - в этот период нужно оставаться по адресу, указанному в заявке. Учитывайте свой перерыв на обед - если вас не будет на месте в этот интервал времени, внесите его в поле "Перерыв". Для срочного тарифа "Супер-экспресс" оформить заявку необходимо как можно раньше - до 12 часов по местному времени

    Блок "Куда доставить?":

    В данном блоке необходимо заполнить:

    • Адрес - адрес, откуда нужно забрать груз. Улица, номер дома, квартира/офис

    Блок "Куда доставить?" для заказов с режимом доставки "Дверь - склад", "Склад - склад" содержит те же поля, что и с другими режимами доставки, но вместо адреса получателя необходимо указать адрес ПВЗ, куда будет доставлен груз. Можно сделать это с помощью карты, списка или строки поиска. Можно просматривать ПВЗ только выбранного города или в радиусе 100 км, для переключения режима необходимо нажать в правом верхнем углу карты кнопку с соответствующим названием:

  • Комментарий:

    В этом блоке можно указать дополнительную информацию для менеджеров.

После заполнения всех необходимых полей, ознакомьтесь с условиями услуги "Страхование", если таковая была выбрана. После чего перейдите на следующий шаг, нажав кнопку Далее (если тип доставки "Интернет-магазин") или Детали заказа (если тип доставки "Доставка").

Товары

Данная форма отображается только при отправке заказов из интернет-магазинов:

Для начала вам необходимо заполнить поля общей информации:

  • Номер отправления - введите уникальный номер отправления или сгенерируйте его, нажав кнопку Сгенерировать
  • Добавить номер акта приема-передачи или ТТН - включите переключатель, после чего станет доступно поле "Номер акта приема-передачи и ТТН", внесите в него номер акта или ТТН, поле не является обязательным
  • Название истинного продавца или производителя товаров - укажите наименование истинного продавца

Далее в блоке "Товары" укажите характеристики товаров по каждому наименованию. Валюта стоимости товара отобразится в зависимости от страны города-получателя:

Необходимо последовательно заполнить поля:
  • Включить инкассацию в оплату с получателя - активируйте, если необходимо включить затраты на инкассацию в сумму, которую должен будет оплатить получатель. В ином случае оплата будет происходить за счет ИМ

    Внимание: если переключатель активирован, система добавит сумму за инкассацию (исходя из условий инкассации, прописанных в договоре) к доп. сбору и отобразит итоговую сумму в поле "Доп. сбор с получателя за доставку, в т.ч. НДС и инкассация". Также после заполнения информации о товаре система добавит сумму за инкассацию к оплате получателя за единицу товара и отобразит итоговую сумму в поле "Оплата с получателя за ед. товаров в т.ч. за НДС и инкассацию".

    Например: по договору условия за инкассацию = 3% , дополнительный сбор с учетом НДС = 300 рублей, значит значение в поле "Доп. сбор с получателя за доставку, в т.ч. НДС и инкассация" будет = 309 рублей. Если данный заказ содержит одно место и два товара, а "Оплата с получателя за ед. товаров в т.ч. НДС" за каждый = 1000 рублей, то в поле "Оплата с получателя за ед .товара в т.ч. НДС и инкассация" отобразится значение 1030 рублей для каждого товара.

  • Код товара/артикул - код/артикул товара
  • Код маркировки
  • Наименование товара
  • Вес ед товара, кг - вес единицы товара в кг
  • Стоимость ед. товара, ₽ - стоимость единицы товара в рублях
  • Количество, шт - количество единиц товара в штуках
  • Оплата товара получателя - если переключатель активирован, необходимо внести сумму наложенного платежа за товар
  • Ставка НДС - выбрать ставку НДС из выпадающего списка

Вы можете добавить один или несколько дополнительных товаров с помощью кнопки Добавить место, после чего необходимо заполнить аналогичные поля для нового товара. Если вы хотите добавить новый товар со значениями предыдущего, нажмите на кнопку Дублировать.

Если вы указали неверный вес, то система отобразит ошибку внизу формы:

Нажмите на Рассчитать, после чего вес грузоместа будет изменен. Также вы можете самостоятельно изменить вес, для этого нажмите Изменить грузовое место пол блоком "Товары", после чего отобразится окно "Грузовое место", где вы можете внести корректировки:

Дополнительный сбор за доставку

Для того чтобы установить динамическую стоимость, выберите Задать условия для доп. сбора, но в таком случае переключатель Инкассация с получателя должен быть деактивирован:

Данная услуга обеспечивает расчет дополнительного сбора для получателя за услуги доставки, исходя из порогов стоимости выкупленных товаров при частичной доставке.

При оформлении заказа стоимость дополнительного сбора за доставку с получателя определяется согласно диапазонам, в границы которых входит наложенный платеж за выбранные товары. Информация о стоимости дополнительного сбора за доставку с получателя предоставляется (курьером при доставке или менеджером КЛО при самостоятельном заборе) конечному пользователю (клиенту ИМ) и оплачивается им.

Пример, как работает динамическая стоимость доставки: пользователь (ИМ) указывает стоимость выкупленных товаров 4000 рублей и доп. сбор за доставку 350 рублей. В таком случае, если получатель при частичной доставке выкупит товара меньше, чем на 4001 рубль, то он должен будет оплатить доп. сбор 350 рублей

Пример, когда необходимо установить несколько условий стоимости: у пользователя (ИМ) в заказе 2 товара стоимостью 1000 и 2000 рублей. В таком случае необходимо указать 2 порога стоимости:

  1. Стоимость выкупленных товаров 1000 рублей и доп. сбор 500 рублей - при стоимости выкупленных товаров от 0 до 1000 рублей (включая), доп. сбор с получателя составит 500 руб.
  2. Стоимость выкупленных товаров 2000 рублей и доп. сбор 200 рублей - при стоимости выкупленных товаров от 1000 рублей (не включая) до 2000 (включая), доп. сбор с получателя составит 200 руб

Заполните поля:

  • До суммы, ₽ - введите сумму выкупа, при которой получатель должен будет оплатить доп. сбор

  • Доп. сбор с получателя за доставку, ₽ - введите сумму дополнительного сбора с получателя

  • Ставка НДС - выберите из выпадающего списка ставку НДС:

    • Без НДС

    • 0 %

    • 10 %

    • 20 %

  • Сумма НДС, ₽ - данное поле система рассчитает автоматически после заполнения 3 предыдуших полей

Если необходимо установить ещё одно условие, необходимо нажать на кнопку Добавить условие, после чего заполнить аналогичные поля для нового условия.

После заполнения всех полей необходимо подтвердить согласие с условиями дополнительной услуги «Страхование»

Предпросмотр

Проверьте внесенную информацию на каждом из шагов и при необходимости внесите изменения, после чего перейдите на следующий шаг:

Также вы можете посмотреть детали заказа, нажав на кнопку Свернуть/Развернуть:

После чего отобразится детальная информация по заказу:

Если все данные верны и не нуждаются в изменении, необходимо нажать на кнопку Создать заказ. Система создаст накладную и присвоит ей уникальный номер:

Импорт

Раздел "Импорт заказов" предназначен для загрузки сведений о заказах из файла и формирования по ним накладных:

Отправления по стране

Для того чтобы сформировать накладные из файла Excel для отправлений внутри страны, необходимо выполнить следующие шаги:

1. Нажмите на кнопку Пример файла для загрузки, для того чтобы скачать шаблон заполнения импортируемого файла:

Внимание: для разных типов доставки и для разных отправлений (по стране/международные) примеры файлов будут отличаться

2. Сформируйте файл согласно шаблону и загрузите его, нажав на кнопку Выберите файл.

Примечание: если вы оформляете заказ с тарифом "До склада", то поле "Адрес получателя" заполнять необязательно

3. Поочередно заполните поля:
  • Тип доставки - выберите из выпадающего списка тип доставки:
    • Доставка
    • Интернет-магазин
  • Тариф - выберите из выпадающего списка тариф для накладных
  • Дата заказа - укажите дату, на которую необходимо создать накладные
  • Откуда - начните вводить наименование города отправления и выберите город из выпадающего списка
  • Условия оплаты - выберите из выпадающего списка способ, которым будет происходить оплата. Поле необходимо заполнить, если выбран "Тип доставки" - "Доставка":
    • Наличными отправитель
    • Оплата по договору ***
  • Улица, дом, квартира, офис - введите адрес, откуда необходимо будет забрать груз. Поля необходимо заполнить, если выбран "Тип доставки" - "Доставка"

4. Укажите с помощью чекбоксов, дополнительные услуги, которые необходимо использовать для всех внесенных заказов. Для интернет-магазинов услуга "Страхования" является обязательной.

Внимание: при выборе услуги "Страхование" не забудьте ознакомиться с условиями предоставления данной услуги

5. Проставьте чекбокс "Использовать ПВЗ по умолчанию в городе получателя", если необходимо, чтобы система автоматически заполнила поле "Код ПВЗ" значением по умолчанию:

6. Проставьте чекбокс "Проверить сопоставление полей" для того, чтобы убедиться, что поля в загружаемом файле соответствуют необходимым. В таком случае, при нажатии на кнопку Загрузить для предпросмотра появится таблица сопоставления полей, если поле подсвечено красным цветом, то вам необходимо выбрать одно из значений из выпадающего списка:

7. Нажмите на кнопку Сохранить шаблон, после чего на экране отобразится сообщение о создании задачи на обработку импортируемых заказов.

8. Перейдите в раздел "Мои задачи" и в строке соответствующей задачи нажмите на кнопку Перейти к результату:

В столбце "Ошибки" будут указаны поля (выделены красным цветом), в которых необходимо исправить данные.

Внимание: накладные, имеющие несколько мест на один номер, представляются в файле несколькими строками (одна строка - одно место). При предпросмотре все эти места будут отображены одной строкой (одна строка - все места одного направления)

9. Вы можете удалить заказ, нажав на кнопку Удалить, или внести в него корректные данные, нажав на кнопку Детали:

10. Для того чтобы сформировать накладные, нажмите на кнопку Создать заказы. На экране отобразится сообщение: "Создано накладных ***". Если в списке были накладные с ошибками, то они загружены не будут. Созданные накладные можно найти в разделе Заказы > Список, выполнив поиск, например, по получателю или номеру отправления.

Международные отправления

Процедура формирования накладных из файла Excel для международных отправлений не отличается от отправлений внутри страны, но дополнительно необходимо заполнить чекбокс о подтверждении согласия на обработку персональных данных. Также перед началом работы обязательно ознакомьтесь с процедурой оформления международных отправлений:

Внимание: для разных типов доставки и для разных отправлений (по стране/международные) примеры файлов будут отличаться

Черновики

На данную вкладку попадают неоформленные заказы в том состоянии, в котором вы решили их сохранить:

Для того, чтобы продолжить оформление заказа нажмите на кнопку Продолжить работу с черновиком в столбце "Выбрать действие". Если черновик необходидмо удалить, нажмите на кнопку Удалить.