Личный кабинет (ЛК)

  • отследить заказы
  • самостоятельно оформить и распечатать заполненные для отправки накладные
  • произвести расчет стоимости доставки с учетом предоставленных скидок по одному или нескольким направлениям
  • получить информацию о состоянии счета
  • получить информацию о контактах закрепленных сотрудников
  • получить акты оказанных услуг за весь период
  • сформировать акт сверки
  • получить информацию по реестрам перечисления наложенных платежей
  • произвести аналитику на выкупаемость заказов для интернет-магазинов

Для начала работы необходимо перейти в ЛК по ссылке https://lk.cdek.ru/.

Вы можете авторизироваться в системе по логину или электронной почте, для этого установите переключатель в необходимый режим, введите логин/email и пароль, после чего нажмите на кнопку Войти:

Примечание: при создании учетной записи автоматически система привязывает к аккаунту электронный адрес первого контактного лица из "Контрагента". Если учетная запись была создана вручную, то пользователь сам указывает, какой электронный адрес необходимо привязать к аккаунту

Внимание: в случае, если вы забыли пароль, нажмите на кнопку Забыли пароль?, введите логин/email и нажмите на кнопку Восстановить. Система отправит информацию для восстановления на привязанный к аккаунту электронный адрес

После авторизации вы автоматически попадете в раздел "Заказы":

Онбординг - это подсказки, помогающие пользователю быстрее адаптироваться к новому продукту. В них мы рассказываем о возможностях пользователя в том или ином разделе или о появлении нового функционала:

Для того чтобы просмотреть следующую подсказку, нажмите на кнопку Далее. Если необходимо, чтобы подсказки больше не отображались, нажмите на кнопку Скрыть советы.

Интерфейс Личного кабинета состоит из бокового и верхнего меню. Для начала рассмотрим верхнее меню:

Состояние счета

Состояние счета отображает наличие долга или его отсутствие за оказанные услуги доставки. Нулевое значение означает, что на текущую дату услуги доставки оплачены, и у вас все хорошо. Положительное значение означает, что на текущую дату у вас имеется переплата за услуги доставки. Отрицательное значение означает задолженность за услуги доставки на текущую дату.

Мой профиль

"Мой профиль" предназначен для просмотра информации о партнере компании СДЭК и условиях сотрудничества компании, а также настройки уведомлений и аккаунтов для данной учетной записи:

С более подробной информацией о работе в разделах данного блока вы можете ознакомиться по ссылке.

Также в выпадающем списке находится кнопка Выйти, с помощью которой вы можете покинуть учетную запись и вернуться на экран авторизации.

Язык интерфейса

Язык интерфейса по умолчанию - русский, но при необходимости вы можете изменить его на английский или китайский, выбрав нужный язык из выпадающего списка:

Справка

При нажатии на кнопку Справка вы перейдете к пользовательской документации по Личному кабинету:

С более подробной информацией о каждом из разделов бокового меню вы можете ознакомиться по ссылкам:

  1. Заказы:
  2. Калькулятор
  3. Мои задачи
  4. Новости
  5. Документы:
  6. Адресная книга:
  7. Фулфилмент
  8. Аналитика
  9. Чёрный список